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Rio da Lua

Pousadas · automação de limpeza, manutenção e check-in

Demo · dados fictícios

Hoje, cada checkout vira uma corrente de mensagens manuais no WhatsApp. Com o sistema, a agenda do Airbnb e do Booking dispara tudo sozinha — a equipe só recebe o chamado e confirma no app.

📅

1 · Reserva entra pelo Airbnb ou Booking

O sistema sincroniza o calendário das 6 unidades automaticamente. Nenhuma digitação manual de datas.

AutomáticoAirbnbBooking

💬

2 · Hóspede recebe confirmação + link de pré-check-in

Mensagem automática no WhatsApp com um link único: dados dos hóspedes, horário de chegada e aceite das regras da casa — tudo antes do check-in. Assim que preenche o formulário, o hóspede já recebe o guia da região: restaurantes, passeios e dicas da casa, num layout padrão do sistema.

AutomáticoWhatsAppLink únicoGuia do hóspede

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3 · 10 min antes do checkout, a limpeza é acionada

O sistema abre um ticket no app da equipe de limpeza e avisa também pelo WhatsApp, com endereço, horário e o próximo check-in daquela unidade.

AutomáticoAppWhatsApp

✅

4 · Limpeza faz o checklist obrigatório

Roupa de cama, toalhas, amenities, vistoria dos ambientes. Só com todos os itens marcados o apartamento fica liberado para o próximo check-in.

App da limpezaChecklist

🔧

5 · Achou algo quebrado? Vira ticket de manutenção

Se a limpeza apontar um problema, o sistema abre o chamado para a manutenção na hora — com foto, descrição e prioridade — e dispara o WhatsApp do responsável.

AutomáticoApp da manutençãoWhatsApp

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6 · A gestora acompanha tudo em um painel só

Status das 6 unidades em tempo real: quem está hospedado, o que está em limpeza, o que está liberado e o que espera manutenção. Sem cobrar ninguém no WhatsApp.

Web + celular

Visão da gestora: as 6 unidades e o que está acontecendo agora — terça-feira, 10h42.

4unidades ocupadas

2checkouts hoje

1limpeza em andamento

1manutenção aberta

Apto 101 · Centro

Liberado

Limpeza concluída às 10h15 por Maria Próximo check-in: hoje, 15h · Fernanda R. (Airbnb)

Apto 202 · Centro

Ocupado

Hóspede: João P. · 2 adultos (Booking) Checkout: hoje, 11h → limpeza já agendada

Studio Beira-Mar

Em limpeza

Ticket #L-231 · Maria chegou às 10h20 Próximo check-in: hoje, 16h · Carla M. (Airbnb)

Apto 305 · Jardins

Manutenção

Ticket #M-042 · chuveiro pingando Carlos avisado às 10h31 · sem reserva até quinta

Casa Vista Verde

Ocupado

Hóspede: Família Souza · 4 pessoas (Airbnb) Checkout: sexta, 11h

Loft Aurora

Ocupado

Hóspede: Ana T. · 1 adulto (Booking) Checkout: amanhã, 10h · pré-check-in preenchido ✓

Linha do tempo de hoje

Tudo que o sistema fez sozinho até agora

Hora	Evento	Canal
08h00	Lembrete de checkout enviado a João P. (Apto 202)	WhatsApp
09h50	Ticket de limpeza #L-231 aberto (Studio Beira-Mar)	App + WhatsApp
10h15	Apto 101 liberado — checklist completo	App
10h28	Problema apontado na limpeza → ticket #M-042	App
10h31	Manutenção (Carlos) notificada do #M-042	App + WhatsApp
10h40	Link de pré-check-in enviado a Carla M.	WhatsApp

Tickets abertos

Limpeza e manutenção

Ticket	Unidade	Status
#L-231 · Limpeza	Studio Beira-Mar	Em andamento
#L-232 · Limpeza	Apto 202	Agendado 11h
#M-042 · Manutenção	Apto 305	Aguardando

O celular da Maria, da equipe de limpeza. Experimente: marque os itens do checklist e finalize a limpeza — o fluxo é funcional.

10:20📶 100%

Meus chamadosMaria · Limpeza

#L-231 · Studio Beira-MarEm andamento

Checkout do hóspede: hoje, 10h00 Próximo check-in: hoje, 16h00 — Carla M. Rua das Gaivotas, 88 · ap. 12

Roupa de cama trocada Toalhas repostas (4 banho, 2 rosto) Banheiro limpo e amenities repostos Cozinha limpa · louça guardada Lixo retirado Vistoria geral dos ambientes

Encontrei um problema no apartamento

Chuveiro do banheiro pingando sem parar, registro não fecha direito.

O que acontece por trás

O chamado chega sozinho — 10 minutos antes do checkout, sem ninguém precisar avisar.
Checklist obrigatório — o botão de finalizar só libera com todos os itens marcados. Padrão de qualidade garantido em toda limpeza.
Problema vira chamado na hora — marque "Encontrei um problema" antes de finalizar e veja o ticket de manutenção ser criado automaticamente.
Apartamento só fica "liberado" no sistema quando a limpeza confirma — o painel da gestora reflete na hora.

O celular do Carlos, da manutenção. O chamado chega pronto, com contexto e prioridade — experimente concluir o reparo.

10:31📶 92%

Meus chamadosCarlos · Manutenção

#M-042 · Apto 305 · JardinsAguardando

Chuveiro pingando — registro não fecha direito Apontado pela limpeza (Maria) às 10h28 📷 1 foto anexada Prioridade: alta · unidade livre até quinta

O que acontece por trás

Contexto completo — o chamado já chega com foto, descrição de quem viu o problema e a janela livre entre reservas.
Prioridade automática — se houver check-in próximo naquela unidade, o chamado sobe de prioridade sozinho.
Rastreável — a gestora vê no painel quando o Carlos chegou e quando terminou, sem cobrar por mensagem.

O que a hóspede recebe no WhatsApp assim que a reserva é confirmada — e o formulário de pré-check-in que o link único abre.

09:14📶 100%

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Pousadas Rio da Luaonline

Hoje

Olá, Carla! 👋 Sua reserva no Studio Beira-Mar está confirmada.

📅 Check-in: hoje, a partir das 16h
📅 Checkout: quinta, até 11h
📍 Rua das Gaivotas, 88 · ap. 1209:14

Para agilizar sua chegada, preencha o pré-check-in (leva 2 minutinhos):

👉 riodalua.app/c/x7k2m909:14

Pronto, preenchi! 😊09:31

Recebido, Carla! ✅ Assim que o apartamento estiver pronto, te aviso por aqui com as instruções de entrada.09:31

Enquanto isso, preparamos um guia da região pra você 🗺️ Restaurantes que a gente ama, passeios e dicas da casa:

👉 riodalua.app/guia/beira-mar09:32

🎉 Tudo pronto! O Studio Beira-Mar está limpo e liberado.

🔑 Senha da porta: 4821#
📶 Wi-Fi: VistaMar · senha praia2026

Boa estadia!15:02

09:28📶 100%

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Pré-check-inStudio Beira-Mar · hoje às 16h

Nome completo

Carla Mendes de Oliveira

CPF ou passaporte

123.456.789-00

Hóspedes

2 adultos

Horário previsto de chegada

16h30

Regras da casa

✓ Li e aceito (sem festas · silêncio após 22h)

O que acontece por trás

Nenhuma dessas mensagens foi digitada — todas saem sozinhas a partir da agenda do Airbnb/Booking.
Link único por reserva — os dados caem direto no painel da gestora, prontos para eventual registro.
Depois do formulário, o guia da região sai automaticamente — veja a aba "Guia do hóspede".
A senha só é enviada quando a limpeza libera o apartamento — o fim do fluxo conecta com o começo.

A página que o link do guia abre no celular do hóspede: riodalua.app/guia/beira-mar. O layout é padrão do sistema — a gestora só cadastra as indicações uma vez por unidade, e todo hóspede recebe automaticamente.

09:35📶 100%

☾ Pousadas Rio da Lua

Guia da região · Studio Beira-Mar

Nossas dicas de restaurantes, passeios e o essencial da casa

🍽️ Onde comer

🦐

Cantinho do Mar400 m Frutos do mar · peça a moqueca de camarão. Fecha às segundas.

🍕

Forneria Lua Cheia650 m Pizza no forno a lenha · aceita reserva pelo WhatsApp.

☕

Café da Ponta200 m Café da manhã e brunch · abre às 7h, ótimo pôr do sol.

🌅 Passeios e roteiros

⛵

Passeio de barco às ilhasmanhã Sai do píer central às 9h · reserve na véspera. ~4h de passeio.

🥾

Trilha da Pedra do Farol2h Vista da baía inteira · vá cedo e leve água. Nível fácil.

🏖️

Praia do Sossego1,2 km Mais vazia que a central · quiosque do Zé tem cadeira e sombra.

🧭 Essenciais

🛒

Mercado Bom Preço300 m Aberto todos os dias, 7h–22h.

💊

Farmácia Central500 m Plantão 24h aos fins de semana.

🆘

Emergências24h SAMU 192 · Anfitriã: (48) 99999-0000 (fictício)

Como funciona

Enviado sozinho — assim que o hóspede conclui o pré-check-in, o link do guia sai no WhatsApp automaticamente.
Layout padrão do sistema — mesmo visual para as 6 unidades; a gestora só preenche as indicações de cada região uma vez.
Fácil de atualizar — trocou um restaurante? Edita no painel e todos os próximos hóspedes já recebem a versão nova.
Toque de anfitriã, sem trabalho de anfitriã — o hóspede sente atendimento pessoal, mas ninguém digitou nada.